Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les réservations d'excursions et de locations de vélos proposées par la société UN VELO POUR LA PLANETE (SARL au capital de 1,00 €, RCS Reims n° 101 302 727, siège social : 26 RUE D'ALSACE-LORRAINE, 51100 REIMS) sur son site internet : https://www.lesevasionsunvelopourlaplanete.fr

1. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation, de paiement, d'annulation et de déroulement :

Des excursions guidées à vélo électrique (e-bike tours).
De la location de vélos électriques et de matériel (casques, antivols) sans guide.

Toute réservation ou location implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après "le Client").

2. Réservation et Paiement

Modalités : Les réservations et locations s'effectuent en ligne via notre outil partenaire Regiondo. La réservation est validée après confirmation par e-mail et paiement complet.
Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC.
Paiement : Le paiement est sécurisé et géré par Regiondo. Vos données bancaires sont cryptées et restent masquées pour UN VELO POUR LA PLANETE.

3. Conditions d'annulation et de modification

Annulation par le Client :
Plus de 24 heures à l'avance : Annulation gratuite. Remboursement à 100 %.
Moins de 24 heures à l'avance (ou non-présentation) : Aucun remboursement, la somme versée est conservée.
Annulation par UN VELO POUR LA PLANETE (Météo et Sécurité) : En cas de météo dangereuse (orage, tempête), le guide ou l'équipe peut annuler l'activité ou la location. Le Client pourra alors choisir entre un report de la date ou un remboursement complet. Une simple pluie fine ne constitue pas un motif d'annulation automatique.

4. Règles spécifiques à la Location de Vélos (sans guide)

Conditions du locataire et des utilisateurs :

Le locataire (celui qui signe/réserve) doit être majeur (plus de 18 ans).
Les utilisateurs des vélos doivent avoir au minimum 14 ans et mesurer au moins 1,55 m.
Tout mineur doit être accompagné d'une personne majeure responsable. Le tuteur légal s'engage à endosser toute la responsabilité pour les dommages causés par le mineur.
Le contrat est strictement personnel : le prêt et la sous-location des vélos sont interdits.

Équipements fournis de base :

Préciser que chaque VAE est fourni avec : batterie, terminal de commande de l'assistance, compteur, béquille, sonnette, casque, gilet réfléchissant de sécurité et antivol.

Utilisation et terrains autorisés :

Utilisation autorisée sur : routes, pistes cyclables et chemins carrossables.
Interdiction stricte d'utiliser les VAE sur des chemins réservés aux VTT.

Règles d'attache (antivol) :

Lors de chaque arrêt, le client doit obligatoirement attacher le cadre DU VÉLO ET la roue avant à un support fixe (poteau, barrière, etc.) avec l'antivol fourni.

Autonomie de la batterie :

Le client est informé de l'autonomie au départ. La société décline toute responsabilité en cas d'épuisement de la batterie en cours d'utilisation.

5. Responsabilité, Sécurité et Assurances

Aptitude et vérification :

Le locataire reconnaît être apte à la pratique du vélo (sans contre-indication médicale).
Il lui est demandé d'effectuer une vérification visuelle élémentaire avant le départ (fixation selle, pédales, freins, état du cadre et des pneus).

Code de la route :

Que ce soit en excursion guidée ou en location libre, chaque utilisateur s'engage à respecter les règles du Code de la route français. Le port du casque est vivement recommandé (et obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans).

Transfert de garde & Assurance :

La prise de possession opère un transfert de la garde juridique. Le client doit posséder une assurance responsabilité civile personnelle qui couvre les dommages causés à des tiers ou au matériel.

Pannes et rapatriement :

En cas de problème mécanique ou de défaillance, le locataire doit ramener ou faire rapatrier le vélo au point de location de départ. Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé à la société.
Seul le loueur est apte à juger si une réparation relève de l'usure normale / vice caché (à la charge du loueur) ou d'une dégradation / mauvaise utilisation (à la charge du client).

Grille tarifaire des dégradations et pertes (à inclure directement dans cet article) :

Pour une transparence totale, intègre le barème officiel en cas de casse ou de vol :

Vélo complet : 1 200 €
Batterie : 390 €
Compteur : 150 €
Fourche : 150 €
Commande de vitesse : 69 €
Dérailleur : 65 €
Frein : 60 €
Jante : 50 €
Poignées guidon : 40 €
Selle : 30 €
Pneu : 30 €
Antivol : 22 €
Béquille : 20 €
Casque : 20 €
Pédales : 15 €

6. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation ou de la location sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site internet.