Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les réservations d'excursions et de locations de vélos proposées par la société UN VELO POUR LA PLANETE (SARL au capital de 1,00 €, RCS Reims n° 101 302 727, siège social : 26 RUE D'ALSACE-LORRAINE, 51100 REIMS) sur son site internet : https://www.lesevasionsunvelopourlaplanete.fr

1. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation, de paiement, d'annulation et de déroulement :

Des excursions guidées à vélo électrique (e-bike tours).
De la location de vélos électriques et de matériel (casques, antivols) sans guide.

Toute réservation ou location implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après "le Client").

2. Réservation et Paiement

Modalités : Les réservations et locations s'effectuent en ligne via notre outil partenaire Regiondo. La réservation est validée après confirmation par e-mail et paiement complet.
Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC.
Paiement : Le paiement est sécurisé et géré par Regiondo. Vos données bancaires sont cryptées et restent masquées pour UN VELO POUR LA PLANETE.

3. Conditions d'annulation et de modification

Annulation par le Client :
Plus de 24 heures à l'avance : Annulation gratuite. Remboursement à 100 %.
Moins de 24 heures à l'avance (ou non-présentation) : Aucun remboursement, la somme versée est conservée.
Annulation par UN VELO POUR LA PLANETE (Météo et Sécurité) : En cas de météo dangereuse (orage, tempête), le guide ou l'équipe peut annuler l'activité ou la location. Le Client pourra alors choisir entre un report de la date ou un remboursement complet. Une simple pluie fine ne constitue pas un motif d'annulation automatique.

4. Règles spécifiques à la Location de Vélos (sans guide)

Dépôt de garantie (Caution) : Pour toute location de vélo sans guide, une caution par carte bancaire ou par chèque sera demandée avant la remise du matériel. Cette caution n'est pas encaissée. Elle est annulée ou restituée au retour du vélo, après vérification de son parfait état de fonctionnement.
État du matériel : Le Client reconnaît recevoir un vélo en parfait état de marche. Il s'engage à signaler toute anomalie avant son départ.
Utilisation et restitution : Le Client s'engage à utiliser le vélo de manière raisonnable et à le restituer à l'heure et au lieu prévus lors de la réservation. Tout retard pourra faire l'objet de frais supplémentaires.

5. Responsabilité, Sécurité et Assurances

Aptitude physique : Le Client atteste que tous les participants savent faire du vélo et n'ont pas de contre-indication médicale.
Code de la route : Que ce soit en excursion guidée ou en location libre, chaque utilisateur s'engage à respecter les règles du Code de la route français. Le port du casque est vivement recommandé (et obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans).
Responsabilité en cas de vol ou dégradation : Pendant la durée de l'excursion ou de la location, le Client est entièrement responsable du vélo et des accessoires fournis (casques, antivols).
En cas de vol, le Client devra rembourser la valeur du vélo (déduction faite de la caution si applicable).
En cas de dégradation (casse, pièces manquantes), le coût des réparations sera facturé au Client ou prélevé sur la caution.
Pour la location libre, le Client doit impérativement attacher le vélo à un point fixe avec l'antivol fourni dès qu'il le laisse sans surveillance.

6. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation ou de la location sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site internet.